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국제 배송이 시작된 상품의 경우 고객님께 상품을 전달하며, 상품 수령 후에도 반품을 희망 하실경우에는 고객센터 1:1문의를 남겨주시기 바랍니다.
1. 품목 단순 기재
물품의 정식명칭을 배송신청서에 기재하지 않고, 임의로 물품명을 줄여서 적거나, 모델번호만 적는 등 품목을 단순하게 기재하는 것을 말합니다.
적발 시 과태료가 부과 될 수도 있습니다.
2. 언더 벨류
물품의 실제 구매 비용보다 허위로 적게 신고하는 것을 말합니다. 적발 시 과태료가 부과 될 수 있으며 추후에도 상품 수입 시 문제가 될 수 있습니다.
3. 합산 과세
같은 입항 날짜에 물품이 두건 이상 통관됨에 따라 통관건 구매합산금액이 개인 1일 제한조건인 $150을 넘어 과세되는 경우를 말합니다.
4. 건강 보조 식품
영양제 및 비타민은 자가 사용 목적일 경우, 용량에 관계없이 총 6개까지만 통관이 됩니다.
6개 이상 구입 시, 판매처로 반송하시거나 폐기요청을 하셔야 합니다.
국내 도착 후 세관에서 통관 시 최소 20만 원 정도의 반송요금이 부과되며, 폐기 처분할 경우 카톤분할 수수료 와 폐기처분 수수료를
관세사를 통해 납부하시고, 폐기동의서를 제출해야 하는 점 유의하시기 바랍니다.
5. 향수
향수는 한 번에 1병 59ml 까지 구매 가능합니다. 향수의 경우 사치품목에 해당되어 특소세, 교육세 , 농특세가 추가됩니다.
향수 2개 이상 또는 60ml 이상 또는 $150이 넘으면 특소세, 교육세 , 농특세 와 관부가세가 추가로 부과되는 점 유의하시기 바랍니다.
(특소세 7% / 교육세: 특소세의 30% / 농특세 : 특소세의 10% 부가)
6. 전자제품
전자제품은 1인당 1대까지만 전파인증이 면제 됩니다. 스마트 폰, 태블릿 PC, 카메라, 노트북 등 1대만 가능합니다.
전기 제품 구입 시 1인당 한대만 통관이 가능한 점 유의하시기 바랍니다.
일부 영양제 및 의약품, 반려동물 용품이외 여러 가지 수입불가 품목이 있습니다.
자세한 내용은 안내메뉴의 수입불가품목을 참고하시기 바랍니다.
통관불가품목 이외에도 통관이 불가능한 상품이 있을 수 있습니다. 관세청, 식약청 등을 통해 확인 후 구매해 주시기 바랍니다.
통관 완료 시점으로 통관 완료된 날 저녁 8시경 택배회사로 인계되어 배송추적이 가능합니다.
일반적으로 통관 완료 된 다음날 상품을 수령하실 수 있습니다.
세관에서 통관 처리 후 택배회사로 화물이 넘어가는 단계에서는 송장번호는 있으나 화물 추적은 되지않는 상태입니다.
정상적으로 택배회사로 화물이 이송되어 전산입력되면 해당 송장번호로 조회가 가능합니다.
주말이나 공휴일, 업무종료 시간 이후 송장번호 추적이 되지않으며, 다음 영업일에 택배회사에서 전산입력이 처리되면 송장번호로 조회가 가능합니다.
중국에서 물건을 발송한 이후부터 통관번호와 택배 번호가 정해집니다.
통관번호와 택배 번호는 마이페이지에서 송장번호로 확인 할 수 있으며, 해당 송장번호를 클릭하면 배송진행상태를 확인 할 수 있습니다.
고객센터 > 나의 통관조회 또는 '나의 배송조회'에서도 확인하실수 있습니다.
지역 상황에 따라 국내외 택배송장번호가 현지에 도착한후에 피드백되어야만 확인 가능한 경우도 있습니다.
구매대행 시
중국 내 운송기간 : 2~3일
항공 배송기간 : 2~3일 , 해상 배송기간 : 3~5일
국내 통관 및 배송 : 1~2일
배송대행 시
항공 배송기간 : 2~3일 , 해상 배송기간 3~5일
국내 통관 및 배송 : 1~2일
평균 5~8일 정도 소요됩니다.
(단, 운송기간은 운송사 또는 세관의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)
구매대행 시 결제방식은 지니를 통한 3자송금으로, 송금과정에서 발생하는 송금수수료와 사전송금으로 인한 환율리스크를 감안하여
고시환율이나 은행환율과는 다소 차이가 발생합니다.
국제 배송비 결제금액은 구매상품의 무게 또는 부피무게에 따른 배송요금+검수옵션수수료입니다.
대략적인 예상비용은 좌측 상단에 '예상비용 계산기'로 확인이 가능합니다.
통관 후 관세, 부가세, 통관수수료 등이 추가로 발생했을 시에는 http://www.cardrotax.or.kr/index.giro 를 클릭하셔서 카드납부하시거나
인터넷뱅킹을 통해 납부하실 수 있습니다.
1차 2차 결제는 한번에 하실 수 없습니다.
2차 국제 배송비는 무게 측정 후 요금산출이 되기 때문에 구매상품이 지니 중국센터에 도착하여 무게 측정이 되어야만 정확한 2차 요금이 결정되게 됩니다.
구매대행 비용은 '상품가격 + 현지택배비 x 지니 구매대행 환율' 로 책정되어있습니다.
구매대행 환율은 고시환율에 대비 약 6~7% 높습니다.
비밀번호 찾기에서 고객님께서 회원가입시 등록한 이메일을 확인하여 발송해 드립니다.
개인사서함 주소는 회원가입과 함께 자동으로 부여되는 고유번호와 같은것으로 임의로 변경이 불가능합니다.